Então, se eu te perguntar o que são gatilhos mentais e para que servem? Bom, imagine agora que você tenha um problema e que possua duas alternativas para resolver o seu problema, mas você está em dúvida na qual decisão tomar.

Sugiro que você faça algo muito simples, pegue uma moeda e jogue para o alto. Não estou falando que a moeda vai escolher por você, mas no momento em que a moeda estiver flutuando, você com certeza vai saber para o que está torcendo.

E por que isso acontece?

Pelo fato de que as nossas decisões são tomadas, primeiro no inconsciente, e depois é que vem a consciência. Normalmente é acompanhada de uma justificativa que é racional.

Segundo estudos realizados pela (AAAS) apontou que o ato de escolher algo pode ser:

 

Dividido em 3 partes:

1 – O cérebro decide o que vai fazer.

2 – Essa decisão então aparece na consciência, o que vai transmitir a sensação de que você está tomando a sua decisão de forma racional.

3 – Você vai agir de acordo com a decisão tomada.

Pode ser um tanto estranho, mas o nosso cérebro toma uma enorme quantidade de decisões e executa sem informar à nossa consciência.

Por exemplo, quando decidimos fazer uma corrida, por exemplo, a decisão é consciente.

Mas logo em seguida, o cérebro toma o controle e coordena todas as ações de inúmeros músculos nas pernas e braços.

Para que demos um passo, depois outro e assim sucessivamente.

Muitas decisões no nosso dia a dia são simples e gastam pouca energia do nosso cérebro.

No entanto, outras, como comprar um carro é mais complexa e gasta mais energia.

Imagine agora, se toda decisão complexa o nosso cérebro tivesse que analisar minuciosamente todos os aspectos da situação.

Porém, o cansaço mental iria ser constante nas nossas vidas. Portanto, o nosso sistema nervoso tem um mecanismo que faz a filtragem e valida as nossas escolhas.

E é aí que entra os gatilhos mentais.

Além disso, ao aplicar gatilhos mentais da maneira correta, você será capaz de engajar as pessoas, motivando-as a agir.

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O que são gatilhos mentais?

Gatilhos mentais são as decisões que o nosso cérebro toma no automático, para que não ocorra o nosso esgotamento, diante de muitíssimas escolhas.

É como se ele filtrasse quais decisões realmente precisam de uma atenção especial, e com as outras, ele simplesmente realizasse o que já foi educado a fazer.

Por exemplo, quando você está muito cansado mentalmente.

Algumas ações acabam ocorrendo no piloto automático e você nem sequer estava dando atenção a elas.

Ou ainda, quando você decide fazer uma corrida. É como se o primeiro passo fosse de maneira consciente e os demais acontece sem que você precise pensar.

Os gatilhos mentais são os facilitadores do nosso cérebro, na hora que tomamos as decisões.

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15 gatilhos mentais mais poderosos

o que sao gatilhos mentais

 

1 – Escassez

Para se ter resultado ao usar esse gatilho da escassez, recomendo que use em conjunto de outros, e tome muito cuidado.

Então, se tiver algo com quantia limitada, isso é escassez, e as pessoas vão valorizar ainda mais, pois, poucas pessoas vão ter, o que vai aumentar o desejo de comprar.

Bom, preste atenção o que deve ser cuidado aqui?

Além disso, se você diz que um produto é escasso e logo depois esse deixa de ser escasso, então o valor dele vai cair, pois as pessoas não gostam de serem enganadas.

Use a escassez com certo cuidado. Se tem algo que tem uma quantia limitada, que então seja limitada, como falei antes, ninguém gosta de ser enganado.

Para usar esse gatilho você tem que garantir que sua oferta é realmente escassa.

Por exemplo, você pode dar um livro para os 50 primeiros que comprarem seu produto.

 

2 – Urgência

É agora ou nunca! Esse gatilho mental é muito parecido como o gatilho da escassez, o fator que diferencia, é que está ligado ao tempo.

Pois, o produto ofertado tem um prazo limite para que possa ser adquirido.

Esse gatilho mental funciona muito bem, pois, para nos seres humanos uma das piores sensações e a impossibilidade de escolher.

Além disso, depois que o prazo acabar, a única escolha que vai restar será de a pessoa ficar sem aquele produto.

 

3 – Reciprocidade

Gentileza gera gentileza, o gatilho da reciprocidade é um gatilho muito importante. Isso porque temos a tendência de retribuir àquilo que nos gera valor de alguma forma.

Mas, nos temos que perceber que esse ato foi feito espontaneamente, ou seja, feito de coração.

Por isso, suas ações devem tornar a vida das pessoas mais simples e, depois, gerar lucro para você.

Não faça isso ao contrário. As pessoas sabem disso.

Não existe nada mais gratificante do que pessoas ajudando pessoas, sem a intenção de ser recompensadas.

Pois a vida sempre trata de retribuir as boas ações que nós fazemos, lembre-se disso.

O gatilho da reciprocidade deve ser usado em qualquer tipo de negócio. Sempre ofereça materiais gratuitos para a sua audiência.

Mesmo quando você quiser vender algo, de uma amostra grátis do seu produto. Assim a pessoa vai sentir que está te devendo algo.

Assim, ela vai te retribuir de alguma forma, seja comprando seu produto, ou cadastrando o e-mail em sua lista.

 

4 – Prova social

prova social

Esse é com certeza um dos gatilhos mentais mais comuns para uma tomada de decisão.

Mas, mesmo assim é necessário entender como esse gatilho mental funciona.

A prova social está relacionada a influência que as pessoas exercem sobre as outras.

Se você escuta alguém falando bem de um produto ou serviço, isso vai fazer com que você sinta o desejo em querer saber mais sobre aquele produto ou serviço.

E para usar o gatilho da prova social, mostre para o seu público os casos de sucesso de outras pessoas que tiveram ótimos resultados com os produtos ou serviços que você indica.

Depoimentos, tem um poder incrível na hora de tomar uma decisão.

Outra forma de usar a prova social é ter muito seguidores em suas redes sociais. Mas, porém requer um tanto de trabalho.

5 – Autoridade

Pessoas tendem a seguir pessoas, e aquelas que tem autoridade em um determinado assunto, vai atrair seguidores que vão seguir suas recomendações.

A internet hoje permite que todas as pessoas possam desenvolver a sua autoridade, nos mais diversos assuntos.

Hoje muitas marcas buscam se posicionar como verdadeiras autoridades no assunto, ou seja, nos produtos em que elas vendem.

Você com certeza deve se lembrar de algum comercial da Tigre, eles mostram que são autoridade quando o assunto é canos e conexões.

Uma das grandes vantagens em criar um negócio online é que você pode se tornar uma autoridade em qualquer assunto.

As pessoas confiam muito em quem é autoridade.

Por exemplo, quando você está doente, em quem você vai confiar, num médico, concorda comigo?

 

6 – Novidade

Todo mundo adora algo que é novo, certo?

Segundo estudos realizados, mostraram que quando nós estamos diante de algo que é novidade, o nosso cérebro libera muito mais dopamina, que é uma substância que traz a sensação de prazer.

Portanto, sempre que estamos diante de algo que é novo, o nosso cérebro vai criar automaticamente, um sistema de recompensa, que vai fazer buscar a novidade, para sentir de novo essa sensação de prazer.

Um exemplo disso acontece com os carros, todo ano é lançado um modelo novo, muitas vezes com mínimas diferenças, e que faz muito sucesso.

 

7 – Antecipação

Com certeza você já assistiu um trailer de um filme empolgante e que mexeu com as suas emoções, e fica esperando ansioso pela estreia do filme. Este é, portanto, o gatilho mental da antecipação.

Pois, esse é um dos gatilhos mentais que é muito poderoso, pois mexe com as nossas expectativas em relação ao que está por vim.

Segundo pesquisas, ao projetarmos o futuro e apresentar às pessoas, ativa-se uma parte do cérebro que está ligada à felicidade.

Por que o futuro é incerto, e nos sentimos bem com as boas perspectivas.

Voltando para negócios é importante que você crie um cenário favorável, ou seja, prepare o terreno para o que está por vir.

No caso de um serviço, mostre suas funcionalidades e como ele vai ajudar as pessoas, é importante que toque em suas dores e desejos.

 

8 – Comprometimento

gatilho mental do comprometimento

Todo mundo valoriza quem realmente cumpre com aquilo que promete.

No marketing digital não é diferente.

Se você prometer que o seu produto ou serviço resolve um problema, faça com que ele seja verdade.

Faça com que o seu produto ou serviço resolva aquilo que está prometendo ao seu cliente, senão ele terá o dinheiro de volta.

Esteja realmente comprometido com os seus potenciais clientes.

O gatilho mental do comprometimento, desperta a confiança das pessoas. Sempre faça bom uso desse gatilho mental.

Lembre-se que é muito melhor não fazer, do que prometer algo e não cumprir.

 

9 – Porquê (motivo)

Todo mundo sente a necessidade de entender o motivo das coisas, é algo intrínseco de todo o ser humano.

“Eu vou te dar um treinamento gratuito que vai fazer você criar o seu negócio online.”

Portanto, o que você realmente pensou ao ler a frase acima?

Muito provavelmente você quis entender o porquê, estou certo?

Pois a nossa mente, de uma maneira natural, ela procura por razões e motivos para tudo.

Além disso, nos somos seres humanos emocionais, no entanto, somos também racionais, estamos buscando motivos para tudo.

Quando você usa o gatilho mental do porquê é possível que as pessoas façam algo por você.

Explique de forma clara porque você está oferecendo um produto, sendo assim, o seu público estará muito mais propensos a fazer aquilo que você está pedindo.

 

10 – Descaso

É pouca gente empreendedora que usa esse gatilho mental, mas quando ele for bem usado, é acertar o alvo. Ele consiste em mostrar para os outros que você não está desesperado por algo.

Assim dá a impressão de que algo que é incrível para os outros, é apenas uma coisa comum para você.

Já em relação aos negócios, este gatilho é ativado quando nos mostramos aos clientes que eles vão ter um beneficio muito maior comprando o produto, do que nós que estamos vendendo.

Ou seja, é mostrar para o cliente que o valor do produto é muito maior que o preço dele.

 

11 – Paradoxo da escolha

Esse gatilho mental é usado para que o cliente não fique indeciso na hora de fazer a escolha.

Ou seja, ao utilizar o gatilho mental do paradoxo da escolha, vai oferecer poucas opções para os seus clientes, sendo assim, vai tornar a escolha muito mais fácil.

Você pode pensar que isso não é verdade, mas muito provavelmente você já passou por isso.

Vou usar um exemplo, suponhamos que você vá a um grande mercado para realizar a compra de um produto.

Chegando lá você se depara com uma grande variedade de marcas do mesmo produto.

Já percebeu que você vai ficar um tempo só olhando e pensando em qual escolher. Ainda mais se tiverem os preços parecidos.

Então, quando nós queremos que aconteça uma ação rápida de compra, oferecemos poucas as opções de escolha, assim, vai acelerar a decisão de escolha.

Se você é afiliado de produtos digitais, e oferta em seu blog dezenas de cursos, muito possivelmente você está criando este paradoxo de escolha com seu público.

 

12 – Simplicidade

gatilho da simplicidade

Vamos supor que você quer chegar a um determinado lugar, e você tem dois caminhos possíveis para se chegar ate lá, um simples e outro um tanto complicado.

Então te pergunto qual caminho você escolheria: o simples, certo?

Ambos os caminhos vão te levar até o seu destino, então, porque você iria escolher o mais complicado, não é?

Segundo estudos, apontaram que a preguiça afeta as decisões das pessoas.

Esse é um dos gatilhos mentais muito usado pela grande maioria dos empreendedores digitais, tendo o foco de mostrar como usar a simplicidade para alcançar um objetivo.

Exemplo: Como criar um blog em 4 passos simples.

No exemplo acima, mostra que a pessoa vai ter que dar apenas 04 passos simples para criar um blog. Ou seja, a mensagem vai simplificada para quem está recebendo a mensagem.

Portanto, sempre tente apresentar a solução de um problema de uma forma muito mais simplificado do que complexa.

 

13 – Referência

O gatilho mental de referência é muito simples de ser usado, basta colocar em prática.

Já em relação ao seu negócio, nas suas comunicações de vendas com os seus possíveis clientes, crie possíveis comparações para eles.

Compare o preço do produto que você está ofertando com outros bens que eles muito provavelmente comprariam, mas que não iria trazer o benéfico do produto que você está ofertando.

Muitas pessoas acham caro pagar à vista  o treinamento que eu recomendo para criar um negócio online do zero. Mas só que o treinamento pode ser feito em até 12x nos cartões de credito.

Para ajudar a pessoa a tomar a decisão de compra, eu comparo o valor mensal de um rodizio de pizza por mês, mas só que o beneficio em realizar o curso vai ser infinitamente maior do que a pizza mensal.

Isso mostra para os meus possíveis clientes que o curso não é caro, e ainda traz um beneficio muito grande para ele.

 

14 – Garantia

Me diz o que pode ser melhor do que uma garantia? Algo que você pode comprar e se arrepender não vai te trazer nenhuma consequência negativa.

A garantia é um dos gatilhos mentais muito usado por empresas para fechar vendas.

E quando a venda acontece através da internet, ela é ainda muito melhor.

Por exemplo, você comprou o treinamento Fórmula Negócio Online, e recebeu uma garantia de 7 dias, durante esse período você pode usar o produto e testar.

E se por algum motivo você desistir da compra dentro do período da garantia, ou mesmo que não tenha nenhum motivo, você vai ter o seu dinheiro de volta.

Use o gatilho mental da garantia para dar mais credibilidade ao seu trabalho, sendo assim, o seu cliente vai ter confiança naquilo que você está ofertando.

Quando você está buscando algo e se depara como uma garantia, com certeza você vai confiar muito mais naquele produto e em quem está vendendo.

Pois, ao utilizar desse gatilho mental, vai eliminar qualquer desculpa para não comprar, afinal de contas, está garantido.

 

15 – Surpresa

Todo mundo gosta de ganhar algum brinde ou um benefício, principalmente quando não se está esperando.

Ao utilizar o gatilho mental da surpresa, vai fazer com que o seu cliente fique muito feliz em receber um bônus ou um brinde, junto com o produto que ele adquiriu de você.

Entregue, junto com o seu produto um brinde ou um bônus para o seu cliente, sem que ele esteja esperando.

Tenha a certeza que ao fazer isso, ele se sentirá muito mais feliz e satisfeito, e muito provavelmente ele voltara a comprar de você.

◊ ◊ ◊

Conclusão

Para concluir este artigo, quero te advertir sobre o cuidado de usar estes gatilhos mentais, já que eles são muitos poderosos para persuadir.

Para atingir os seus objetivos, não pense a curto prazo, pense em longo prazo, sempre aja com ética, e entregue de fato aquilo que prometer.

Pois, ao mentir estará utilizando os gatilhos mentais a seu favor, ou seja, em beneficio próprio, sendo assim, estará manipulando as pessoas, não persuadindo.

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Sobre o Autor

Josiel Santos
Josiel Santos

Fundador de vários projetos online, essa plataforma foi criada para ajudá-lo a criar seu blog, facilitando o crescimento do seu negócio online.

2 Comentários

  1. sensacional o seu artigo Josiel, me ajudou muito e vou começar a usar esses gatilhos a partir de hoje


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