O que é marketing? Tudo o que você precisa saber para alavancar qualquer negócio

Você vai encontrar aqui em um único artigo o melhor conteúdo sobre o que é marketing, aliás, vou abordar todos os principais pontos desse assunto.

Então, esta leitura vai ser um pouco mais longa do que você está acostumado a ler, pois é um conteúdo completo.

Podemos dizer que o marketing é como uma arte! É incrível como o ele se tornou muito relevante no decorrer dos últimos 50 anos.

Mas o que é mais incrível ainda é que muitos empreendedores e empresários, simplesmente não usam as técnicas de marketing em seus negócios.

Portanto, você já deve saber que diariamente centenas de novos negócios são lançados no país, e seus donos esperam que se torne uma garantia só do fato de abrir uma nova loja.

Portanto, isso não funciona! É necessário saber aplicar o marketing para que tenha a geração de lucros.

 

Como ele faz um negócio vender mais do que o do concorrente?

Além disso, o marketing é feito de maneira que pensa nas necessidades das pessoas, não usa nenhuma técnica para manipular e fazer com que uma pessoa compre algo.

São através das técnicas, que é possível levar pessoas a comprarem aquele produto, que ela já queria comprar.

Ou ainda, aumentar o desejo por aquilo que ela já queria. E a partir disso, é que vai ser usadas ferramentas que vai atrair essas pessoas para comprar seu produto.

O objetivo desse artigo é fazer você entender o que é marketing, e como usar para alavancar o seu negócio.

Porém, eu vou abordar todos os conceitos que vai deixar você preparado para aplicar em seu negócio assim que você finalizar essa leitura.

Portanto, eu criei esse artigo para ser o seu guia completo.

Tenho total certeza que você vai chegar no final desse artigo bem mais preparado para usar as técnicas de marketing em seu negócio.

◊ ◊ ◊

O que é marketing

Podemos dizer que esse é um conceito bastante amplo. Muito diferente do que muitos pensam.

Além disso, marketing não é apenas vendas ou divulgação, esses dois conceitos confundem muitas pessoas e não representa tudo o que de fato o marketing abrange.

Para que você possa entender melhor esse conceito, vou recorrer a duas instituições dessa área.

A American Marketing Association, que é representante dos profissionais de marketing americano, aborda a seguinte definição:

Marketing é a atividade, o conjunto de instituições e os processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros e sociedade em geral.

Percebe que essa definição nos mostra o que o marketing abrange, além disso, você pode perceber que o foco dessa atividade não é realizar vendas de produtos, como muitas pessoas pensam.

O marketing deve trabalhar com a geração de valor que a empresa entrega.

Por outro lado, o The Charterede Institute of Marketing, que representa os profissionais do Reino Unido, define marketing como:

O processo de gerenciamento responsável por identificar, antecipar e satisfazer as necessidades do cliente.

Portanto, depois de visto estes dois conceitos, dessas instituições dá para entender o que é marketing: as necessidades do cliente.

Já para Philip Kother, em seu livro Administração de Marketing, ele aborda esse assunto como: Suprir necessidades gerando lucro.

Portanto, vale ressaltar que o marketing ainda pode ser adotado por instituições que não visam lucros, que são as instituições públicas e ONGs, por exemplo.

Nesses casos, ele ajuda de outra forma como engajamento ou fortalecendo a marca.

Agora que já entendeu o que é marketing, vamos entender quais são os principais objetivos no próximo assunto.

◊ ◊ ◊

Objetivos do marketing

Engana-se quem pensa que o único objetivo é apenas a venda de produtos. Posso dizer que os objetivos do marketing são muito mais abrangentes.

Então vamos ver alguns deles a seguir?

 

Vender

Esse é com toda certeza um dos principais objetivos do marketing, fazer a venda de produto através de suas estratégias.

Portanto, vai preparar as estratégias para que elas atendam às necessidades das pessoas, sendo assim, as chances de sucessos das vendas.

 

Fidelizar os clientes

Você sabe que o papel do marketing não termina na venda. Portanto a empresa tem que continuar próxima dos seus clientes, para que eles não esqueçam a marca, e posteriormente efetuem novas compras.

Além disso, fidelizar os clientes sai muito mais barato do que captar novos clientes.

Pois aqueles que compraram não será mais necessário fazer nenhum investimento como anúncios, por exemplo.

 

Aumentar a visibilidade

Um outro objetivo dele é ajudar aumentando a visibilidade da sua marca e de seus produtos.

Portanto, vale lembrar de que não adianta nada buscar uma visibilidade de um público que não tem nada a ver com aquilo que você oferece.

Você tem que usar suas estratégias no seu público-alvo, ou seja, nas pessoas certas, aquelas que tem grandes chances de se tornarem seus clientes.

 

Engajar colaboradores

Portanto, as estratégias de marketing não servem apenas para quem está fora da empresa. Dentro da empresa, existe um público que é muito importante para o seu negócio: os colaboradores.

Por isso, usar estratégias de endomarketing, vai fazer com que os colaboradores se sintam muito mais felizes e satisfeito com o seu trabalho. Sendo assim eles vão ser os propagadores da sua marca.

 

Educar o mercado

Toda a produção de conteúdos está na base do marketing. Seja ela em publicações de blogs, redes sociais ou em outros canais.

Sendo assim, ajuda a criar a autoridade para a sua marca, e ao mesmo tempo educa os consumidores sobre as possíveis soluções que a sua empresa oferece.

Lembre-se que a intenção do marketing não é vender o produto diretamente, mas sim em mostrar como ele pode ajudar e ser útil.

 

Construir boas relações

O marketing está ligado de certa forma com o relacionamento. Pois, ao estreitar os laços de relacionamento com o seu público (clientes, colaboradores, parceiros etc.), a empresa consegue fortalecer a sua marca.

E as vendas vai ser apenas a consequência desse processo.

◊ ◊ ◊

Origem do marketing

Não tem como dizer com precisão a origem exata do seu surgimento.

Portanto, desde que os humanos deixaram de caçar seu próprio alimento, dá para dizer que o marketing existe.

Naquela época era uma atividade que fazia parte das negociações.

Embora, com o passar do tempo suas características e estratégia tenham mudado, ou até mesmo o seu conceito.

Já no Brasil dá para dizer que o marketing surgiu quando os portugueses chegaram por aqui.

Quem não lembra das aulas de História, e dos presentes que foram dados aos nativos(índios) para seduzir eles.

Com o conhecimento que nós temos hoje, parece simplório pensar como era as artimanhas do marketing.

Mas o ponto interessante é que naquela época, as estratégias aplicadas funcionavam. Portanto é isso que define.

◊ ◊ ◊

A história e evolução do marketing

Portanto, o marketing passou a ser estudado por volta dos anos 40, e se fortaleceu após a segunda Guerra mundial.

 

Década 50

Já na década de 50, então o pai da administração moderna, o Peter Drucker, aborda que o marketing era a nova força para vender através de um processo que encantasse as pessoas, não demorou muito para cair nas graças dos empreendedores.

Já no Brasil, nesta época, as agências de marketing criavam campanhas baseadas no que se fazia lá fora.

 

Década 60

Mais precisamente no final da década de 60, Phillip Kotler, então lança a 1ª edição “administração de marketing”, e a partir dessa primeira edição várias pesquisas e artigos científicos foram publicados.

Foi a partir dessa área de estudo que as empresas começaram a entender que era mesmo necessário usar as estratégias de marketing para obter melhores resultados.

No Brasil, nesse mesmo período, com o golpe militar, a economia voltou a se restabelecer. Foram construídas ferrovias e rodovias, sendo assim, a logística foi uma das grandes beneficiadas, o que influenciou o desenvolvimento do marketing por aqui.

 

Década 70

Já na década de 70, enquanto o restante do mundo tinha o marketing como obrigatório, O Brasil simplesmente deixou de investir.

Pelo fato de que ocorreu um crescimento acelerado aumentando o consumo, sendo assim, as empresas ficaram numa zona confortável.

 

Década 80

Enquanto que na década passada era de crescimento, já na década de 80 o país sofreu uma desilusão econômica.

Os brasileiros não tinham dinheiro para comprar nada, exceto aquilo que era essêncial. Por isso o marketing foi deixado para segundo plano, de nada adiantaria faze-lo se o povo não tinha dinheiro para comprar.

Enquanto que lá no exterior, nessa época começaram a surgir os gurus do marketing, que levaram o conceito as massas.

 

Década 90

Já na década de 90, o Brasil e o restante do mundo, se voltam a se encontrar, mas numa realidade em comum. O surgimento do marketing na internet.

Com isso, novas oportunidades começaram a aparecer e o comportamento dos consumidores passou a mudar.

Por isso, ele está sempre evoluindo e sendo flexível, para acompanhar as necessidades, desejos e interesses do público.

 

Século XXI

Já no século XXI, as estratégias passaram a ser muito mais ágeis, buscando sempre construir um bom relacionamento para fidelização dos clientes.

◊ ◊ ◊

O profissional de marketing

Toda a pessoa que trabalha com marketing é conhecida como um profissional do marketing.

O profissional é o responsável em aumentar as vendas, ele pode ser comparado como um administrador.

A função dele é estudar e mapear o mercado, e a partir disso, vai ajudar na fidelização dos clientes e na prospecção de novos.

O profissional de marketing ainda ajuda na construção da marca.

◊ ◊ ◊

Marketing e publicidade são a mesma coisa?

Essa é, portanto, uma dúvida muito comum das pessoas, elas ficam em dúvida se esses dois termos são a mesma coisa.

Portanto, mesmo que esses dois elementos contribuem para o mesmo objetivo final, são na verdade técnicas distinta uma da outra.

O marketing por exemplo é um conceito muito mais amplo que a publicidade e está relacionado com a preparação do produto para o mercado.

Sendo assim, o marketing engloba: quem são os possíveis clientes, como os clientes pretende receber o produto etc.

Cores, logotipos e elementos de designer são utilizados no marketing para alinhar a imagem com o interesse do público, assim vai atrair aquela parcela de mercado desejada.

Então, a publicidade é menos ampla e abrangente, na verdade ela é o processo de divulgação do produto ou serviço. Ela é a principal responsável pra incentivar as pessoas a realizar a compra do produto/serviço.

Além disso, a publicidade utiliza de estratégias de marketing em específico nos diversos canais de comunicação como: Rádio, TV, redes sociais, anúncios em revista.

A publicidade é, portanto, um dos pilares do marketing.

Para deixar bem claro o que é um e o que é o outro vou exemplificar o conceito de cada uma delas.

Marketing faz com que suas estratégias convençam os potenciais compradores de que de fato aquele produto é o ideal.

Já publicidade é a ferramenta persuasiva que faz vender o produto ou serviço, fazendo com que ocorra de uma forma assertiva no público-alvo.

◊ ◊ ◊

As fases do marketing

Para que você entenda tudo sobre esse assunto, é preciso conhecer as suas principais fazes.

 

Marketing 1.0

Essa primeira fase era centrada no produto ou serviço, e seu principal objetivo era a venda.

Ocorreu no período da revolução industrial, onde as empresas enxergavam o mercado como compradores em massa.

O seu principal conceito era no desenvolvimento do produto, e sua interação com os consumidores era de um para um.

 

Marketing 2.0

Já no marketing 2.0 era voltado para o consumidor, e seu objetivo principal era a satisfação dos clientes e a fidelização.

As empresas enxergavam o mercado como: compradores com senso mais crítico.

E o seu conceito nessa época era o da diferenciação, e seu relacionamento com o cliente era de um para um.

 

Marketing 3.0

O marketing 3.0 era voltado para valores, e seu objetivo principal era de deixar o mundo muito mais melhor.

As empresas enxergavam o mercado como: seres humanos plenos. E suas interações com os consumidores era de um para muitos.

 

Marketing 4.0

Já o marketing 4.0 é voltado para informações, e seu objetivo principal é atrair um público mais segmentado a partir de conteúdos que seja relevante.

As empresas enxergam o mercado como: um ambiente online, onde tem a necessidade de atrair as pessoas ao invés de incomodar.

E sua interação com os consumidores é a colaboração de um para muitos.

◊ ◊ ◊

Os 4P’s do marketing

Se você já tem um certo conhecimento sobre o que é marketing muito provavelmente já ouviu falar dos 4Ps?

Ou talvez já ouviu falar do termo mix de marketing, na verdade é o mesmo 4Ps e é um termo muito conhecido para os que já estudaram os conceitos dessa área.

Os 4Ps é uma metodologia operacional, que foi criada para tirar as ideias do papel e pôr em ação.

E para tornar a vida mais fácil dos profissionais, os 4Ps ajudam a entender o mercado, e também saber o que o produto ou serviço pode oferecer para que possa, assim ser feito um plano de marketing.

Agora que já falamos bastante sobre esse assunto, então vamos descobrir o que são esses 4Ps.

 

Afinal, o que são esses Ps?

Esses Ps, são produto, preço, promoção e praça, mas não se preocupe eu vou te explicar em detalhes cada um desses Ps.

 

Produto

O produto é aquilo que o seu consumidor vai ter acesso, ou seja, é aquilo que você está ofertando para satisfazer uma necessidade do seu consumidor.

Sendo assim, a embalagem, tamanho, forma e conteúdo fazem parte do conjunto de atributos tangíveis. Já a marca faz parte do atributo intangíveis.

Lembre-se, se o produto ofertado não estiver de acordo com o que o cliente espera, a experiência dele será frustrante.

Além disso, vale lembrar que todo o produto em si tem o seu ciclo de vida, e cabe ao profissional de marketing, conhecer cada etapa. Sabendo identificar os problemas e contorna-los.

 

Preço

Preço nada mais é do que o cliente vai pagar por aquele produto ou serviço. Mas podemos dizer que vai muito além disso, pois ainda envolve o processo de produção e distribuição.

Além do posicionamento, ainda vale ressaltar como a marca e vista pelos seus consumidores.

Entretanto, o preço final para o consumidor deve ser atrativo e que seja ainda capaz de gerar lucro.

Entretanto deve ser levado em consideração vários fatores como: Parcelamentos, descontos, analise de concorrência, lucro e o ROI.

Portanto, se o valor do produto ou serviço for muito maior do que o percebido pode ter dificuldades de venda.

Por outro lado, se o valor do produto ou serviço estiver muito abaixo do mercado, pode gerar dúvidas nos consumidores, o que pode acarretar negativamente na hora da decisão de compra

 

Promoção

Agora que você já tem o seu produto ou serviço e já definiu o preço é a hora de promove-lo.

Portanto, para chegar numa ótima estratégia de marketing, é mais do que necessário estudar o seu mercado e conhecer bem o seu público-alvo.

Descubra seus gostos, suas necessidades, dados socioeconômicos etc.

Tendo esse conhecimento em mãos sobre o seu público-alvo, é possível fazer uma entrega muito mais assertiva, e consequentemente vai aumentar ainda mais as chances de conversões.

 

Praça

Está relacionado diretamente a logística e sua distribuição. Portanto, deve ser entendido como o produto ou serviço vai ser ofertado: lojas on-line ou lojas físicas, e ainda quais vão ser os locais de armazenamentos e quais serão os canais de distribuição.

Aqui nesse P tem que ter um estudo do seu público-alvo, para saber quais são os melhores canais para fazer a divulgação e como ele deve ser inserido.

E muito importante saber onde as pessoas poderão buscar por ele, sendo assim, irá facilitar a entrega no qual vai dar uma melhor experiência para o seu consumidor.

◊ ◊ ◊

Formas de fazer marketing

Já vimos muita coisa sobre esse assunto nesse artigo, portanto vamos ver as principais formas de como faze-lo a seguir.

 

Outbound marketing

Outbound marketing ou marketing tradicional, é aquela que já estamos acostumados a ver no nosso dia a dia.

E seu principal objetivo é mostrar a marca e o produto, esta é uma abordagem muito mais antiga, aquela abordagem do marketing 1.0.

O outbound marketing está presente no rádio, TV, anúncios, campanhas de marketing etc.

Essa estratégia costuma ser bem efetiva, atraindo bons resultados para grande parte das empresas ou marcas que optam por ela.

Além disso, ela é vista como invasiva, e normalmente pode se tornar cansativa ao consumidor, entretanto ele é atingido, sem mesmo ele ter desejo, por aquilo que está no anuncio, muitas vezes em momentos importunos.

 

Inbound marketing

O inbound marketing dá para dizer que é o inverso do outbound marketing, ou seja, já é entrando na fase atual do marketing 4.0.

Agora o objetivo é ser encontrado e não mais aparecer (ou seja, sem ser convidado). Por isso, é utilizado técnicas para estabelecer o relacionamento online do seu público-alvo.

Agora essa forma de marketing, ao invés de oferecer seus produtos escancaradamente, ela opta em oferecer conteúdo que tire a dúvidas e informa os seus consumidores.

Sendo assim, ela faz com que seja criada uma autoridade, e a cada vez com que o cliente precisar, ele vai procurar pela empresa.

Após ser convertida a compra, o cliente ainda vai ser nutrido de várias informações, intencionalmente, nada invasiva, porém, de maneira branda.

Vale lembrar que todo o processo do Inbound marketing é, portanto, 100% online, trazendo resultados muito mais rápidos e com um investimento inferior do marketing tradicional.

◊ ◊ ◊

Tipos de marketing

Portanto, não posso deixar de dizer que existem diversos tipos de marketing, e que seria quase impossível abordar todos eles aqui.

Pois para cada tipo de produto ou serviço será necessário um tipo de marketing, certo?

Porém, o meu único objetivo aqui nesse artigo de blog é que você consiga entender tudo sobre este assunto e como usar para alavancar o seu negócio, ou seja, fazer sua empresa crescer.

Porém, conhecer os principais tipos de marketing vai te ajudar e vai ser muito importante no seu sucesso.

 

Marketing de afiliados

Eu começo falando do marketing de afiliados, por ser muito mais do que uma forma de marketing, é na verdade um sistema completo de negócio que ainda utiliza de várias outras formas de marketing para realizar a venda de seus produtos.

Para resumir o que é um afiliado, podemos dizer que é uma empresa ou pessoa que divulga produtos de outras pessoas ou empresas e ganha comissões toda vez que uma venda é realizada, através de seus links de afiliados(indicações).

Hoje, eu não conheço outra forma melhor para se montar um negócio online que nem essa.

Portanto, o processo é muito simples, é necessário seguir apenas 3 passos:

1 – Se cadastrar numa plataforma de produtos digitais;

2 – Escolher os produtos para promover;

3 – Divulgar seus links de afiliados;

Por ser um processo muito simples, acaba atraindo muitas pessoas, e aí o marketing que é bem feito, acaba fazendo toda a diferença.

Para saber mais como se afiliar e se cadastrar nas principais plataformas clique nos links abaixo.

Hotmart

Eduzz

Monetizze

 

Marketing direto

Portanto, se você já conhece o seu público-alvo, e sabe as suas necessidades e o que ele busca, você pode usar o marketing para fazer uma ação certeira.

Ou seja, o marketing direto visa buscar aqueles consumidores, que já estão interessados nos produtos que a empresa oferece, assim dá a eles facilmente o que eles estão procurando.

Exemplo de marketing direto: e-mail marketing, abordagens nas ruas, telefonemas, etc.

 

Marketing indireto

Se refere a uma divulgação da marca em que não é feito a propaganda, ou seja, não tem cara de propaganda. A intenção é fazer que o público não perceba que é uma ação intencional.

Como assim? Fica muito fácil de entender, veja o exemplo, você está assistindo um filme e no decorrer de uma cena aparece o ator principal fazendo um lanche no MacDonald’s ou tomando uma Coca-Cola.

Sendo assim, a empresa apenas introduziu a sua marca no contexto, sem atrapalhar a experiência dos seus expectadores.

Você pode ver o marketing indireto com maior frequência em:

◊  Novelas;

◊  Filmes;

◊  Series;

◊  Uniformes de clubes;

◊  Estádios;

◊  Games;

 

Marketing nas redes sociais

Instagram, Facebook entre outras redes sociais se tornaram canais obrigatórios para o marketing. Segundo um levantamento da pesquisa Social Media Trendes 2019, cerca de 96% das empresas estão presentes nas redes sociais.

A interatividade com o seu público é o grande diferencial dessas plataformas. Além disso, o marketing nas redes sociais estreita o relacionamento com o seu público.

 

Marketing social

Surgiu com o marketing 3.0 que é uma preocupação com o consumidor e a sociedade.

Para que você entenda melhor, nada mais é do que a divulgação de uma marca em prol das causas sociais.

Além disso, as empresas apoiam ou patrocinam, e em troca ganham muito mais visibilidade.

Exemplos de marketing social: Shows beneficentes, campanhas do agasalho etc.

 

Endomarketing

O endomarketing foca na divulgação da imagem da empresa e dos seus produtos entre o público interno.

Sendo assim, o principal objetivo é manter os seus colaboradores muito mais engajados ao ponto de serem os embaixadores da marca.

 

Marketing digital

Muitas pessoas ainda tem dúvidas quanto o que é marketing digital, portanto marketing digital é a execução de estratégias no ambiente online.

Seja essas estratégias para atrair, se relacionar e reforçar a marca.

Com o surgimento de novas formas de relacionamento utilizando as redes sociais, as empresas viram no mundo virtual, novas possibilidade de estarem presente no dia a dia dos seus consumidores.

Por isso, essas ações são voltadas para os canais como: sites, blogs, Youtube, redes sociais etc.

Muito diferente das formas tradicionais, aqui as ações digitais oferecem a possibilidade da segmentação das ações, assim atingi o público-alvo.

Outra grande vantagem é na facilidade de uso, menos investimento, e um resultado muito mais rápido.

 

Marketing viral

O marketing viral é um determinado conteúdo seja ele um vídeo, imagem, gif etc., que gera grande repercussão na internet.

Sendo assim, ele alcança um nível muito alto de curtidas, compartilhamentos ou visualizações.

Imagine qual empresa não gostaria de ter um conteúdo viral circulando na internet, não é verdade?

Mas, esse tipo de marketing é um dos mais difíceis, pois depende muito da conexão e da afinidade de seus consumidores.

Entretanto, muitas vezes a equipe de marketing se empenha e cria uma campanha extraordinária e não alcança os resultados esperado.

Por outro lado, um simples, vídeo por exemplo, que muitas vezes nem foi pensado para se tornar um conteúdo viral, toma proporções inesperadas.

 

Marketing de conteúdo

É a principal estratégia do marketing digital, ela é usada com o objetivo principal de criar conteúdo relevantes, que seja, úteis aos consumidores.

O objetivo é engajar e atrair potenciais compradores de forma natural, sem que pareça uma venda.

Porém, exige planejamento, não é simplesmente criar um blog ou um canal no Youtube e sair criando conteúdos aleatoriamente.

Porém, ele exige que seja planejado o conteúdo que vai ser desenvolvido.

 

Marketing pessoal

É voltado para reforçar uma imagem pessoal, ou seja, ele funciona basicamente como o marketing de uma empresa, porém, você vai vender uma imagem pessoal e não um produto ou serviço.

Além disso, ele serve para tornar autoridade em seu segmento, assim facilitará muito a venda de seus produtos ou serviços.

 

Marketing de relacionamento

É voltado exclusivamente para criar vinculo, e manter um relacionamento positivo.

O grande diferencial desse marketing é o serviço de atendimento.

Você já sabe que muitos clientes não voltam a certos estabelecimentos, não pela qualidade do produto ou marca e sim porque não tiveram uma ótima experiência.

Uma forma de garantir um ótimo relacionamento e através de pesquisas de satisfação.

Sempre deve estar atento aos feedbacks dos clientes, colocar em prática suas sugestões, essa é uma forma de mostrar que sua empresa se importa com a experiência.

Outras formas de utilizar o marketing de relacionamento é oferecendo ofertas especiais.

◊ ◊ ◊

Estratégias: Como criar um bom plano de marketing

Agora que você já sabe exatamente tudo sobre esse assunto, viu os 4Ps que são fundamentais para quaisquer estratégias, e vários tipos de marketing, agora vamos para o próximo passo.

Esse próximo passo é aprender como se faz um plano de marketing.

Vale lembrar que antes de criar um plano de marketing, é fundamental ter feito uma analise de segmento de mercado e seu público-alvo, além do posicionamento da marca.

Deve ainda ser analisado o macro ambiente e o micro ambiente.

Com todos esses dados em mãos, aí sim você começará a criar o seu plano de marketing.

 

Planejamento estratégico

O planejamento estratégico vai envolver, missão, valores da empresa, visão, além de metas a curto, médio e longo prazo.

 

Documentação do ambiente de marketing

Como já foi citado anteriormente a análise do macro ambiente e do microambiente tem que ser documentada no plano de marketing.

Aqui deve conter todas as informações que foram levantadas dessas observações.

 

Determinar segmentação

É a partir da segmentação do mercado que vai ser estabelecido quais vão ser os públicos-alvo que a empresa vai ter o seu foco. Sendo assim ela vai adotar qual vai ser o posicionamento para cada um.

 

Mix de marketing

Como já foi visto anteriormente, os 4 pilares, têm que ser bem definidos, para que a empresa consiga ter bons resultados.

O produto, preço, praça e promoção tem que ser definidos e documentados conforme cada segmento.

 

Cronograma de execução

O cronograma de execução nada mais é do que criar um calendário que vai conter: datas, prazos, as metas estabelecidas, os responsáveis por diferentes atividades, e quais vai ser os recursos que cada um vai utilizar.

Tente deixar o mais especificado possível o seu cronograma, assim vai ser muito mais fácil o plano de marketing sair do papel.

 

Indicadores de desempenho

Vai ser através dos indicadores de desempenho, que os profissionais de marketing vão conseguir analisar as estratégias e ver se elas estão alcançando os resultados esperados.

Portanto, esses são os elementos principais que tem que constar no plano de marketing.

Lembre-se que pode ter variações dependendo da necessidade ou especificações de cada negócio ou produto.

◊ ◊ ◊

Principais ferramentas para marketing

A utilização de ótimas ferramentas vai ajudar a otimizar o trabalho do seu profissional de marketing.

Sendo assim, ela melhora a eficiência e também reduz as falhas no setor.

Vou mostrar a seguir as principais plataformas e ferramentas que são indispensáveis.

 

E-mail marketing

As ferramentas de e-mail marketing te permite enviar mensagens personalizadas, além de serem automatizadas, você pode segmentar os envios.

É de extrema importância essas ferramentas para manter o seu relacionamento com o público.

Umas das empresas que eu recomendo é a Aweber.

 

CRM

O CRM ajuda a ter o relacionamento muito mais completo sendo mais assertivo com seus clientes, em qualquer parte da jornada da compra.

 

SEO

Com as técnicas de SEO é possível alcançar as primeiras posições nos mecanismos de buscas.

Por isso, é importante usar ferramentas que façam analises de palavras-chave, analise de backlinks.

As principais ferramentas são o Ubersuggest, Hrefs e o Google trends.

 

Automação de marketing

Ajuda a definir qual vai ser a ação para cada parte do funil de venda, com disparo automático de e-mail marketing.

 

Analise de dados

Eu não consigo imaginar o que é marketing sem a sua análise. Eles são fundamentais para qualquer tomada de decisão, além de reduzir os riscos.

Com a análise é possível fazer melhorias aumentando o desempenho das estratégias.

Uma das plataformas que eu uso para analisar os meus dados é o Google Analiyycs.

 

Analise de concorrência

Você sempre deve dar uma espiadinha na concorrência para ver o que eles estão fazendo.

Além de avaliar o seu conteúdo, muitas ferramentas ainda ajudam a você entender quais as estratégias que o concorrente está adotando.

 

Gestão de redes sociais

Quem tem diversos perfis de redes sociais para gerenciar pode estar otimizando o trabalho através de uma ferramenta de gestão.

Além disso, elas te permitem ter as suas publicações em um único lugar, e também o seu monitoramento.

 

Mídia paga

Existem diversas plataformas para gerar tráfego pago, dentre elas: Facebook Ads, Google Ads etc.

◊ ◊ ◊

Recomendações extras sobre marketing

Agora que você já aprendeu muita coisa nesse artigo, não poderia deixar de fazer algumas recomendações que irão te ajudar muito nessa área.

 

Blogs de marketing

Você sabe que o conhecimento nunca deve ficar estagnado, e se você quer ter bons resultados com o seu trabalho de marketing, tem que estar atento as novidades que sempre vai estar rolando por aí.

E uma maneira muito fácil de ter muitas dicas sempre em mãos é ter sempre um aprendizado constante, é sem sombra de dúvidas adicionando alguns blogs para sua lista de leitura.

E para facilitar as coisas para você vou listar aqui os blogs que eu acho essênciais.

 

Blogs nacionais

Viver de blog

O blog do Henrique Carvalho, pode ensinar você a entender melhor sobre o conceito de marketing de conteúdo, e como aplicar para crescer o tráfego do seu site.

 

Núcleo Expert

O blog do Alex Vargas é parada obrigatória para quem quer ficar por dentro de todos os conteúdos de marketing.

Vou deixar aqui um artigo com 33 blogs de marketing digital.

 

Blogs gringos

Backlinko

Esse é um dos melhores blogs de marketing de SEO, ele é reconhecido pelo seu conteúdo de altíssima qualidade.

 

Moz

Se você realmente compreende a real importância de publicar conteúdos que são únicos e útil, então vai perceber que estudos de casos podem ser o seu melhor amigo.

Infelizmente, não poderia colocar todos os blogs que eu conheço senão a lista ficaria muito grande.

Mas vou deixar aqui um artigo da inbound onde lista os 50 blogs mais importantes do mundo.

 

Livros de marketing

Você sabe que conhecimento não vem só de blog, e livros de marketing é o que não falta.

Vou listar aqui 5 livros que você tem que ler.

Marketing 4.0

Ninguém mais qualificado que o Al Ries, o pai do marketing para documentar as enormes mudanças que estão ocorrendo.

O futuro do marketing agora é digital, e este livro deve ser o seu guia, o autor ainda afirma que a internet e a tecnologia da informação mudaram radicalmente o marketing, e este livro vai revela o caminho do consumidor na nova era.

 

A vaca roxa

Esse livro é considerado por muitos como sendo um dos melhores da atualidade. Com toda a experiência de Seth, não é por menos.

O livro aborda sobre a necessidade de ser mais do que bom. Com a alta competitividade do mercado atual.

Não basta apenas ser bom, tem que chamar a atenção para atrair excelentes resultados.

 

A estratégia do oceano azul

Ele é considerado por muitos o melhor livro para planejamento estratégico das empresas.

O livro se baseia na criação de um nicho de mercado que ainda não foi ocupado por ninguém, o que torna a concorrência zero, pelo menos nos primeiros anos da empresa.

 

Ideias que colam

O nome já diz tudo, no livro o autor aborda porque umas ideias viralizam e outras não. Qual é o segredo?

Portanto, todo o profissional de marketing quer criar algo que seja capaz de ser viral.

 

As 22 leis imutáveis do marketing

Neste livro os autores abordam que há 22 leis do marketing, que se forem quebradas, você estará comprometendo o planejamento e está fora do mercado.

Vou deixar aqui um artigo complementar contendo 32 livros que todo empreendedor deve ler.

 

Filmes de marketing

Existem diversos filmes que demonstram a aplicação de um excelente planejamento, com boas estratégias de marketing.

The Founder

Esse filme conta a história real do fundador da maior rede de fast food que é o MC Donald’s.

 

Jobs

Eu digo que é impossível não aprender nada com esse filme, principalmente com a mente inovadora e criativa de Steve Jobs.

 

O homem que mudou o jogo

A história real conta a vida de BillY Beane, o técnico do time de beisebol Oakland A’s. Nesse filme você pode ver que o planejamento é mais importante que a técnica, e que ao analisar as métricas e resultados, pode fazer ganhar o jogo.

 

The Circle

O filme conta a história de uma empresa que reúne dados pessoais, relacionando com informações de serviços de e-mail, presença on-line e comportamentos de compras. O que te lembra?

 

Chef

Um filme bem divertido. Conta a história de um chef que perdeu o emprego, e acabou apostando na tendência dos fast foods, além de contar com a força das redes sociais para alcançar o seu sucesso.

◊ ◊ ◊

Conclusão: Por que investir em marketing?

Neste artigo você aprendeu tudo sobre esse assunto, e porque é importante investir nessa área em qualquer negócio seja ele grande ou pequeno.

Além disso, as pesquisas feitas durante a elaboração do plano de marketing, ajuda seu negocio a entender e compreender os clientes.

Afinal, o seu negocio só vai ser bem-sucedido se manter os clientes motivados para comprar os seus serviços ou produtos.

Você pode ter um ótimo produto, mas sem marketing, ninguém vai conhecer o seu trabalho.

O marketing é essencial para divulgar para seu cliente-alvo o produto que você tem é benéfico para ele e com um bom valor.

Vale lembrar, que nem todos os esforços de marketing vão produzir grandes resultados.

Mas, se forem bem aplicados, vai aumentar a sua receita, e vai ajudar na retenção e lealdade do cliente.