Você sabe me dizer o que é público-alvo, e qual é a sua maior importância para os negócios? Se a resposta for não, então te convido a ler esse artigo até o final, onde eu vou abordar todos os principais pontos.

Então, se você conseguir entender o que é público-alvo e saber identificar, com total certeza, você vai ser capaz de criar conteúdos voltados para os interesses do seu público, sendo assim você vai usar as melhores estratégias de marketing.

Talvez você já tenha ouvido essa citação “Não tente agradar todo mundo, pois quem quer agradar todo mundo, acaba não agradando ninguém”.

E para garantir que você não queira agradar todo mundo é que existe a definição de público-alvo.

Através desse conceito, você vai direcionar os seus esforços de marketing de uma maneira muito mais eficiente, sendo assim, terá uma aproximação mais personalizada com o seu público.

Mas para compreender tudo em detalhes o que é público-alvo, então continue aqui comigo até o final desse artigo.

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O que é público-alvo?

o que é público-alvo

Público-alvo é uma parcela de pessoas consumidora para quem a sua empresa ou negócio vai direcionar as ações de marketing dos seus serviços ou produtos.

E esse grupo de pessoas, vai possuir valores e interesses semelhantes ao que o seu negócio oferece. São essas pessoas que vão comprar o seu serviço ou produto.

Além disso, quanto mais informações você conseguir obter sobre o seu público-alvo, maiores serão as chances de você criar um relacionamento com o seu público.

Sendo assim, você vai poder criar conteúdos direcionados a esse público, evitando a perda de investimentos.

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Diferença entre público-alvo e persona

Muita gente pensa que público-alvo e persona são a mesma coisa, engana-se quem pensa assim.

Para esclarecer essa dúvida de uma vez por todas, vou explicar a diferença de cada uma delas.

 

Público-alvo

Como você já pode perceber até aqui, o público-alvo é um grupo de pessoas que tem o mesmo perfil do seu negócio.

Ou seja, são aquelas pessoas para quem você vai direcionar os seus esforços em ações de marketing. Pois vão ser elas que vão ter um interesse maior de comprar os seus produtos ou serviços.

 

Exemplo de público-alvo

Homens, entre 25 e 35 anos, residente no Rio Grande do Sul, ensino médio completo, renda entre R$: 1200,00 e R$: 1800,00, consumidores de jogos.

 

Persona

Já a persona é o perfil de um comprador, aquele que seria o seu cliente ideal.

A persona é uma pessoa imaginária, ou seja, fictícia que tenha as características dos clientes reais.

É uma pessoa que vai se interessar pelo seu serviço ou produto, e se identificar com a sua marca.

Já a persona leva uma pesquisa um tanto mais aprofundada e mais detalhada do que o público-alvo. Portanto, ela envolve:

◊  As características pessoais.

◊  O estilo de vida.

◊  Os interesses.

◊  Informações profissionais.

◊  Poder aquisitivo.

◊  Engajamento nas redes sociais.

 

Exemplo de persona

Marcelo tem 26 anos, casado, ensino superior incompleto, está desempregado, mora na capital, zona sul de Porto Alegre, tem dois filhos pequeno e está pensando em começar um negócio online para ganhar uma renda extra.

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Qual a importância de escolher corretamente seu público-alvo

o que é público-alvo

Agora você já sabe o que é público alvo e sabe também o quanto é importante definir bem o seu público-alvo, já que ele está ligado diretamente ao lucro de sua empresa.

Para que você possa aplicar as melhores estratégias de marketing em seu negócio, é, portanto, necessário ter o seu público-alvo já definido.

Ao ter o seu público-alvo definido, você vai direcionar as suas ações para as pessoas certas e o retorno será muito positivo.

Pois, ao direcionar as ações de marketing de maneira assertiva, você não corre o risco de perder investimentos.

A seguir, veja os principais motivos para definir o seu público-alvo.

 

Ajuda ter foco

Quando você define o seu público-alvo, consegue focar nas pessoas certas, sendo assim, você vai estar criando conteúdos a quem realmente se interessa pelo seu negócio.

Além disso, você vai criar as ações de acordo com o seu público-alvo, ou seja, de acordo com sua realidade, aqueles que vão se identificar com o que você tem a oferecer.

Por outro lado, se você criar conteúdo muito generalizado para querer agradar todo mundo, poderá causar o efeito oposto, espantar os clientes.

Ou seja, tudo é foco. Não queira abraçar o mundo e todos os públicos, pois isso pode gerar perdas para o seu negócio.

 

Auxilia no planejamento

Ao ter todas as informações do seu público-alvo já definida, vai ficar muito mais fácil para você criar e montar toda a estrutura do seu negócio, e atingir esse público com sucesso.

Sendo assim, você vai pensar nas melhores estratégias, por exemplo, quais são as mídias para se anunciar, canais que seu público mais acessa (Facebook, Instagram, Youtube, dentre outros).

Sabendo de todas essas informações, você vai criar o conteúdo ideal para cada tipo de mídia.

 

Ajuda a criar um conteúdo personalizado

Cada vez esta mais comum encontrar conteúdos na internet, você encontra de tudo, mas o maior erro é criar conteúdo generalizado.

Por isso, é muito importante ter o seu público-alvo definido, antes de criar os seus conteúdos, pois assim você vai criar o conteúdo personalizado para aquele grupo de pessoas em específico.

Ao criar um conteúdo personalizado e que seja valioso para o seu público-alvo, aumentará as chances de conversão.

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Qual é as vantagens de definir um público-alvo

vantagens ao definir

Você viu até aqui que saber identificar bem o seu público-alvo só traz vantagens para o seu negócio, veja também as principais vantagens ao definir o seu público-alvo.

 

Linguagem definida

Para você definir qual é a linguagem mais adequada para se comunicar com o seu público, você tem que observar como ele interage com o seu conteúdo.

 

Conteúdo adequado para o funil de vendas

Com muitas opções de assuntos relacionados ao seu negócio, fica complicado saber o que escrever para o seu público.

Se você tem o público-alvo bem definido com certeza vai te ajudar nessa tarefa.

Uma dica é você criar conteúdo considerando o seu funil de vendas, topo, meio e fundo de funil.

Essa divisão vai te ajudar muito na criação dos conteúdos, pois ela divide em categorias, de acordo com o que você deseja atingir.

funil de vendas

 

Topo do funil

O topo do funil são conteúdos gerados para visitantes e leads, ou seja, aquelas pessoas que acessaram o seu site ou blog por acaso, para encontrar uma informação útil, seja ela por curiosidade ou para solucionar um problema.

O recomendado para esse público é criar o conteúdo contendo informações sobre a dor que você identificou em seu público-alvo.

Crie conteúdos que entregue informações relacionadas ao serviço ou produto que você oferece, mas que seja apenas informação.

 

Meio do funil

Essa é a etapa onde você vai converter seu leitor em lead, ou seja, aqui o seu público já é um possível cliente.

Já o meio do funil é o momento da conversão, nessa etapa a pessoa que tem um problema e que tem a intenção de solucionar, considera a compra do seu serviço ou produto.

Em outras palavras, é apenas a jogada de meio de campo, não é o momento da concretização da venda de forma efetiva. Pois ainda está no plano das ideias. Pois é no meio do funil que você vai estreitar o relacionamento com o seu público-alvo.

 

Fundo do funil

Aqui nessa etapa o seu público já está pronto para comprar o seu serviço ou produto, sendo assim, você já pode criar conteúdos sobre o que você está oferecendo.

Aqui o seu público-alvo já vai estar convencido de que o seu produto ou serviço, solucionará o seu problema ou necessidade, você apenas vai reforçar a decisão dele.

Portanto nessa etapa, você vai mostrar quais são os benefícios ou vantagens em adquirir o seu produto ou serviço, além de funcionalidade, etc.

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Como definir seu público-alvo: 6 perguntas que vai te ajudar

perguntas para entender seu público

Para definir o seu público-alvo, e tornar essa tarefa ainda mais fácil, você pode fazer algumas perguntas como:

 

1 – Quem são eles?

A primeira pergunta que você deve fazer antes de definir o seu público-alvo é sobre quem são essas pessoas.

Sabemos que essas pessoas estão em algum lugar, realizando alguma ação. E cabe a você saber identifica-las.

Deixa te explicar.

♦  O seu público-alvo são as pessoas que se identificam com o seu negócio.

♦  As pessoas que comentam, curtem e compartilham os seus conteúdos (posts de blogs, etc.).

♦  Leads, que deixaram o e-mail, em troca de algo, por exemplo um e-book.

♦  São clientes que já compraram de você uma única vez, pois você quer que eles comprem de novo.

Dica extra: Assim como a internet tudo se atualiza e se renova, o seu público-alvo também segue essa transformação.

 

2 – Quais são seus desejos, problemas ou dificuldades?

O que é legal, bom e interessante para você pode não ser para o seu público. Portanto, você não pode pensar apenas em você na hora de definir os desejos, problemas e dificuldades do seu público-alvo.

Você tem que se colocar no lugar deles.

Por isso, você tem que ter informações concretas, e você vai ter essas informações através de pesquisas e observações.

Com posse dessas informações, você pode começar a criar as estratégias que vai ajudar a o seu público-alvo a solucionar os seus problemas.

 

3 – Onde eles encontram as informações de que necessitam?

Descubra onde esse grupo de pessoas buscam essas informações que são de seu interesse.

Identifique quais os canais que elas acessam (blog, Facebook, Instagram, Youtube, etc.), e qual é o tipo de linguagem mias utilizada em suas comunicações.

Sendo assim, vai ficar muito mais fácil para você entrar em ação e despertar o interesse do seu público-alvo e entregar aquilo que eles estão buscando.

 

4 – Qual é o benefício do seu produto ou serviço?

Ao saber dos desejos, dificuldades ou problemas do seu público-alvo, você vai oferecer um produto ou serviço que possa satisfazer ou resolver o problema.

Deixe bem claro os principais benefícios que o seu futuro cliente vai ter em adquirir o serviço ou produto que você está oferecendo.

Procure mostrar algo que diferencie o seu negócio dentro de um mercado tão concorrido.

Sempre ofereça algo a mais que os concorrentes já oferecem.

 

5 – O que chama a atenção deles de forma negativa?

Ser otimista já ajuda bastante, mas pensar no lado negativo também pode te ajudar, ainda mais quando estamos falando de público-alvo.

Melhor do que saber o que o seu público quer é saber também daquilo que ele não quer, algo que ele acha ruim, negativo e que ele foge.

Se você tiver em mãos essas informações, então você pode cativar seus potenciais clientes.

Evite fazer o que eles consideram como pontos negativos, isso já será o primeiro passo para ganhar a simpatia deles.

 

6 – Em quem eles confiam?

Provavelmente, antes de você comprar alguma coisa na internet, você olha os comentários de clientes que já compraram aquele produto.

Pois bem, o consumidor sempre confia em clientes que já compraram e fizeram a avaliação daquele produto em que tem interesse de compra.

A avaliação de outros clientes é um fator muito importante na decisão de compra, isso cria a reputação, o que está ligado ao sucesso ou fracasso de uma marca.

Para você ganhar a confiança do seu público-alvo, sempre responda comentários, tire duvidas e solucione o problema sempre que for solicitado.

Mesmo depois da venda, continue dando atenção, respondendo suas duvidas, sendo assim ele vai te avaliar positivamente, e assim você vai estar ganhando a confiança de quem chegar.

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Dicas para definir seu público-alvo

dicas para definir seu público-alvo

Todas as grandes empresas que existem hoje no mundo, começaram com um objetivo pequeno, mas porém, com um único público-alvo em mente.

E quando esse público está bem definido, gerando muitas vendas e com o negócio sustentável, elas partem para um outro público-alvo, sendo dentro do mesmo nicho de mercado.

E para que o seu negócio também trilhe esse mesmo caminho, você tem que levar em consideração algumas dicas importantes na hora da definição do seu público-alvo.

 

Faça uma pesquisa de mercado

Começo com a primeira dica, sendo essa uma das mais importantes, é fazer a pesquisa de mercado.

Por isso, você tem que entender o que o seu público-alvo está buscando para resolver o problema dele, sendo assim, o seu produto tem que entregar a solução.

 

Defina um público em específico dentro do mercado em que deseja atuar

Você já sabe agora o que é público-alvo e porque não deve querer atingir todo mundo.

Faça questionários e envie para o seu público sobre assuntos do seu nicho, assim você vai estar entendendo melhor os interesses e problemas do seu público.

No questionário você pode usar perguntas como:

◊  Idade.

◊  Grau de formação.

◊  Gênero.

◊  Localização.

◊  Preferências que eles tem.

Com posse dessas informações, você vai saber quem é o seu público-alvo, se são homens, mulheres ou jovens, vai identificar a sua renda, e outras informações que você achar que vai ajudar nas suas ações.

 

Utilize as redes sociais a seu favor

Uma dica muito boa e eficaz para fazer a definição do seu público-alvo é usando as redes sociais.

Aproveite o poder das redes sociais a seu favor.

Crie uma conta na rede social aonde você acredita que o seu público possa estar.

Se você criar uma conta no Facebook por exemplo, o ideal é que você crie uma página para a sua empresa, assim você vai poder criar anúncios.

Ao ter uma página de negócios, significa que você está mostrando mais profissionalismo.

Depois de ter criado a sua página nas redes sociais, identifique quais são as pessoas que interagem, sendo curtindo, comentando, compartilhando, ou seja, aquelas que demonstraram interesse pelo seu negócio.

Portanto, são essas pessoas que fazem parte do seu público-alvo, e elas são os seus potenciais clientes.

 

Utilize as ferramentas online

O Google disponibiliza de muitas ferramentas online, seja elas gratuitas ou pagas, e que vão te ajudar a definir o seu público-alvo.

Essas ferramentas vão te mostrar dados, de quem mais pesquisa sobre assuntos específicos, e com essas informações você pode utilizar para definir o seu público-alvo.

As principais informações que essas ferramentas vão te mostrar são:

◊  Idade;

◊   Gênero;

◊   Localidade;

◊   Volume de buscas nos últimos meses;

Essas informações vão ajudar você entender quem é o seu público e o que eles desejam encontrar.

Uma ferramenta que é muito eficiente e que vai te ajudar é o Google Trend.

 

Faça pesquisa de usuários

A pesquisa de usuários é um dos melhores instrumentos para você definir bem o seu público-alvo.

Pois, através dessa pesquisa você vai identificar quais são os seus maiores desejos, problemas e dores do seu público.

Com essas informações será muito mais fácil criar as suas estratégias de maneira muito mais assertiva.

Vai ser através de pesquisas de usuários que você vai conseguir identificar o que eles pensam, interesses, opinião de preço do seu produto, qualidade, entre outras informações importantes.

 

Seja realista

Não estou dizendo que você não possa pensar grande como as grandes empresas fazem, porém, se você não tem a mesma abrangência que essas grandes empresas, então você tem que ser realista e buscar as melhores maneiras para atender o seu público-alvo.

Primeiro de tudo, você tem que satisfazer as necessidades de um único público, do que querer alcançar diversos públicos diferentes e não poder atender nenhum deles.

Como diz aquele velho ditado, mais vale um passarinho na mão, do que dois voando, concorda comigo?

Com um público-alvo já consolidado e satisfeito aí sim você pode partir para outros, mas sem esquecer do primeiro.

Mas esse processo deve ser realizado aos poucos e deve ser caminhado com passos lentos com estratégia e estudo.

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Conclusão

Neste artigo você aprendeu o que é público-alvo, e como defini-lo, além de muitas outras informações importantes, para aplicar as melhores estratégias em seu negócio.

Com o seu público-alvo bem definido, você vai direcionar as suas ações de maneira assertiva, para um público certo, sendo assim, não irá perder investimentos, o que vai gerar resultados positivos.

Com a definição do público-alvo, você vai aplicar as melhores estratégias de marketing, pois você vai saber exatamente quem são aquelas pessoas que você quer atingir.

É importante você fazer a definição da sua persona, para que as suas estratégias tenham uma melhor performance.

Aplique tudo o que você aprendeu nessa leitura e tenha muito sucesso com o seu negócio.

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Sobre o Autor

Josiel Santos
Josiel Santos

Fundador de vários projetos online, essa plataforma foi criada para ajudá-lo a criar seu blog, facilitando o crescimento do seu negócio online.

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